Fake-Bewertungen - Traue niemals TRUSTPILOT! –

Trustpilot bitte melde Dich!

Sehr geehrter Peter Holten Mühlmann,

wir schreiben Ihnen bereits zum dritten Mal in einer existenziell wichtigen Angelegenheit. Wir brauchen dringend Ihre persönliche Unterstützung, denn unser Unternehmen SHR Germany mit Sitz in Deutschland wird zunehmend „Opfer“ von negativen Fakebewertungen auf Ihrem Portal. Sie wissen selbst, dass für eine hohe Kaufbereitschaft der Ruf einer Firma ebenso wichtig ist wie die Qualität seines Services und seiner Produkte. Umso erstaunlicher finden wir es, dass wir keinerlei /Unterstützung oder Reaktion Ihrerseits oder wenigstens einer Ihrer Mitarbeiter bekommen.

Offenbar gefällt es einigen Mitbewerbern, unsere bislang sehr erfolgreiche Firma mit gekauften und gefakten Bewertungen zu schädigen und aus dem Markt zu drängen. Wenn das so weiter geht, droht uns die Insolvenz. Davon betroffen sind übrigens immer noch 180 Arbeits- und Ausbildungsplätze, was wir Ihnen ja auch bereits mehrfach ans Herz gelegt haben.

Da Sie uns weiterhin keinerlei Achtung schenken und offensichtlich ausschließlich mit den eigenen Unternehmenszahlen beschäftigt sind, haben wir keinen anderen Weg gesehen, als unter dem Link https://trustpilot.shop/ unser Problem zu schildern und öffentlich zu machen. Darauf haben wir Sie auch bereits mehrfach hingewiesen. Auch darauf haben wir keinerlei „Lebenszeichen“ von Trustpilot erhalten. Und so ist einer unserer Mitarbeiter zu Ihrem Headquarter nach Dänemark gereist, um direkt vorzusprechen, bzw. um an Ihre soziale Verantwortung als Unternehmer zu appellieren.

Nach diesem ganztägigen Besuch in Kopenhagen fragen wir uns ernsthaft, wenn es Sie gibt, wo es Sie und Ihre Firma gibt, Herr Holten Mühlmann. An der verwaisten, unansehnlichen Adresse von Trustpilot, Pilestræde 58 1112 Kopenhagen jedenfalls haben wir nichts und fast niemanden gefunden. Nur einen Mitarbeiter, der uns interessante Einblicke in das Geschäftsgebaren von Trustpilot gegeben hat. Unseren Reise- und Erfahrungsbericht entnehmen Sie bitte auch unter: https://trustpilot.shop/index.php.

Und nun zum bereits vierten Mal verbleiben wir mit noch einem kleinen Funken Hoffnung auf eine längst überfällige Antwort Ihrerseits

mit weiterhin freundlichen Grüßen aus Deutschland

Ihr SHR Germany GmbH Team

Fake Bewertungen! Fake Unternehmenssitz?

Nachdem Trustpilot offensichtlich nicht mit uns sprechen möchte und auf keine e-mail reagiert, hat sich einer unserer Kollegen auf den Weg in die Hauptstadt von Dänemark gemacht. Seine Mission: Ein Besuch in der Unternehmenszentrale von Trustpilot in Kopenhagen und um ein Gespräch bitten, damit die Fake Bewertungen über unser Unternehmen endlich gelöscht werden.

Das Ergebnis seiner Reise war in vielfacher Weise beeindruckend und hat uns doppelt nachdenklich gemacht, ob hier alles mit rechten Dingen zugeht. Bitte scrollen Sie nach unten zu unserem Bildbericht: „Verlassen und karg: Willkommen bei Trustpilot in Dänemark“ und wundern sich gemeinsam mit uns.

Wir wünschen eine interessante Lektüre!

Sehr geehrter Herr Peter Holten Mühlmann,

wir brauchen dringend Ihre persönliche Unterstützung, denn Ihr Unternehmen „Trustpilot“ hat unseren ersten „Hilferuf“ vielleicht nicht ernst genug genommen. Deshalb schreiben wir Sie heute als Inhaber und Unternehmer direkt selbst an. Denn unser Unternehmen SHR Germany mit Sitz in Deutschland wird zunehmend „Opfer“ von negativen Fakebewertungen auf Ihrem Portal. Sie wissen selbst, dass für eine hohe Kaufbereitschaft der Ruf einer Firma ebenso wichtig ist wie die Qualität seines Services und seiner Produkte.

Offenbar gefällt es einigen Mitbewerbern, unsere bislang sehr erfolgreiche Firma mit gekauften und gefakten Bewertungen zu schädigen und aus dem Markt zu drängen. Wenn das so weiter geht, droht uns die Insolvenz. Davon betroffen sind über 180 Arbeits- und Ausbildungsplätze.

Da Sie uns bislang kein Gehör geschenkt haben, haben wir keinen anderen Weg gesehen, als unter dem Link https://trustpilot.shop/ unser Problem zu schildern und öffentlich zu machen.

Das gesamte SHR-Team, Mitarbeiter und Geschäftsleitung, appellieren dringend an Ihre Hilfsbereitschaft und bitten höflichst darum, so schnell wie möglich mit uns zu sprechen, eine Stellungnahme zu unserer Webseite zu senden und uns zu unterstützen. Uns läuft die Zeit davon.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Im Namen des gesamten SHR Germany Teams

Liebes Trustpilot Team,

wir danken Ihnen, dass Sie auf unsere Website reagieren und antworten aber Sie helfen uns in Wirklichkeit nicht weiter. Sie haben nur Ausreden und nötigen uns weiter, auf Ihrer Plattform zu bleiben.

Wir von SHR Germany finden das sehr unseriös, was Sie machen!

Wir möchten mit Trustpilot nichts zu tun haben und bitten Sie erneut, uns in Ruhe zu lassen und uns aus Ihrer Plattform zu entfernen.
An dieser Stelle bitten wir alle Leserinnen und Leser, die bereits negative Erfahrungen mit Trustpilot gesammelt haben, uns Anwälte zu empfehlen. Wir werden ab sofort, über sämtliche Vorgänge und über das Verhalten von Trustpilot uns gegenüber detailliert berichten.

Ebenso informieren wir Sie über rechtliche Schritte und erfolgreiche Anwälte, die uns im Kampf gegen Trustpilot unterstützen.

SHR Germany hat wegen Trustpilot wirtschaftliche Verluste und wenn diese Plattform sich weiterhin weigert, das Profil zu entfernen, werden wir Trustpilot auf Schadenersatz verklagen!

Was Trustpilot macht, ist einfach nur ein Machtspiel!
Niemand hat dieser Firma das Recht gegeben, ein Bewertungsportal gegen unseren Willen -Aber mit unserem Namen- anzulegen und uns zu einer Zusammenarbeit zu zwingen!

Wir werden im Laufe des Jahres eine Demonstration vor der Zentrale von Trustpilot in Dänemark organisieren, an der sich jeder Geschädigte gerne beteiligen darf.

Einer unserer Angestellten (Herr Günay) ist letztes Jahr bereits nach Dänemark geflogen und hat mit dem Geschäftsführer von Trustpilot geredet, der uns seine Unterstützung zugesagt hatte, aber sein Versprechen bis heute nicht gehalten hat.

(Teilen Sie uns gerne Ihre persönlichen Erfahrungen mit Trustpilot mit. Wir veröffentlichen sie für Sie auf dieser Seite.)

Wir leben im Zeitalter des WorldWideWeb (WWW), was dazu führt, dass Konsumenten kaum noch etwas kaufen, ohne sich nicht vorher im Internet über Kaufprodukt und/oder anbietendes Unternehmen erkundigt zu haben. Oft ist der Bewertungsdurchschnitt eines Unternehmens maßgeblich für die Kaufentscheidung!

Genau diese Methode wird von Mitbewerbern sowie von großen Bewertungsportalen wie Trustpilot schamlos ausgenutzt, um Unternehmen zu ruinieren oder zu kostspieligem Zusammenarbeiten zu zwingen.

Möchte man einem Unternehmen schaden, findet man im Internet ganz einfach Dienstleister, die für ein paar Euro Fake-Bewertungen schreiben. Ob man dies nun für das eigene Unternehmen im positiven Sinne, oder für andere Unternehmen im negativen Sinne nutzt, sei mal dahingestellt. Machbar ist es zumindest ohne viel Aufwand und mit einer kleinen Investition.

Zwar behauptet Trustpilot einen intelligenten „Fake-Checker“ im Einsatz zu haben, dieser versagt bereits beim ersten Selbstversuch komplett. So wurden echte Bewertungen von echten Käufen automatisch entfernt. Auf Anfrage per Mail, warum diese denn gelöscht wurden, gibt es keine Rückmeldung. Eine zu Testzwecken abgegebene Fake-Bewertung unsererseits hingegen ist bis heute noch sichtbar!

Trustpilot stellt sich quer gegen Unternehmen

Die Frage ist: „Was kann ein Unternehmen bzw. Online-Händler gegen Trustpilot unternehmen?“ Um es bereits vorwegzunehmen: Nichts – außer Trustpilot aktiv zu nutzen. Trustpilot zwingt Inhaber von Unternehmen quasi dazu, mit dem Bewertungsportal zu arbeiten, selbst wenn man es gar nicht nutzen will. Es gibt keine Möglichkeit, ein Unternehmensprofil zu löschen, man kann es lediglich auf „inaktiv“ stellen, bleibt dann aber weiterhin sichtbar und hinzu kommt dann noch, dass negative Bewertungen unkommentiert im Internet auffindbar bleiben. Das macht die Sache natürlich nur noch schlimmer. Trustpilot markiert entsprechende Unternehmen übrigens mit „Inhaberschaft nicht beansprucht“, was ebenso zu einem unseriösen Image führt und somit dem Unternehmen weiter schadet.

Mittelstand und Kleinunternehmen werden ruiniert!

Das gesamte System von Trustpilot ist quasi so aufgebaut, dass man als Unternehmen entweder bereit ist mit Trustpilot und deren Vorgaben zu arbeiten und dafür zu zahlen oder das System von Trustpilot verdrängt das Unternehmen vom Markt und ruiniert es – bis zur Insolvenz.

Denn vor allem für kleine bis mittelständischen Unternehmen ist es auf Dauer überhaupt nicht möglich, gegen eine Diffamierung im Netz von Portalen wie Trustpilot anzukommen!

Erst werden mehrere negative Bewertungen abgegeben, auf die man als Unternehmen reagiert, indem man das Bewertungsportal – in diesem Falle „Trustpilot“ - kontaktiert und nach kurzer Recherche belegt, dass es sich (wie in unserem Fall) um Bewertungen von „Nicht Kunden“ handelt, auf welche Trustpilot, aber nicht eingeht, geschweige denn entfernt. Stattdessen erhält man plötzlich von fragwürdigen anderen Dienstleistern das Angebot, für ein gewisses Entgelt die Bewertungen bei Trustpilot entfernen zu lassen.

Die Werbeslogans lauten dann

  • „Zahlung nur bei tatsächlicher Löschung- wir garantieren für ein sauberes Image“
  • „Wir holen Ihnen die Sterne (Bewertungen) vom Himmel“
  • Usw. usw.

Man muss nur mal „Trustpilot Bewertungen löschen“ bei Google tippen...

Man würde meinen, es gäbe eine ganz neue Wirtschaftsbranche auf dem Markt, die es sich zur Aufgabe gemacht hat, negative Bemerkungen (die ganz zufällig gerade abgegeben wurden) zu entfernen und neue positive Bewertungen gegen Zahlung zu erfinden!

Früher bekam man als Unternehmen meistens Besuch von gefährlich aussehenden Herren, die einem anboten, dass Geschäft gegen kleines Entgelt zu schützen und wenn es bis dahin keine Gefahr gab, wurden die Herren selbst zur Gefahr… Damals nannte man das Ganze noch „Schutzgeldmafia“, heute erledigt man das ganz elegant mit Bewertungsportalen wie Trustpilot und fragwürdigen Reputationsdienstleistern-(Bewertungs-Löschern), die Ihre Daseinsberechtigung den Bewertungsportalen zu verdanken haben!

Ihr fragt Euch, ob das Rechtssystem in Deutschland nichts dagegen tun kann?

Doch man kann Rechtsanwälte einschalten, die genauso wie die fragwürdigen Dienstleister, gegen Zahlung eines gewissen Entgeltes eine Löschung von ungerechtfertigten Bewertungen zusichern. Mit dem Unterschied, dass man bei Rechtsanwälten nach Stundensatz zahlt aber bei Bewertungslöschern nach Anzahl der Bewertungen 😉


Alles Fake oder was?

Verlassen und karg: Willkommen bei Trustpilot in Dänemark

Bei einem „Ausflug“ zum Firmengebäude von Trustpilot in Kopenhagen hat ein Teammitglied von uns eine echte Überraschung erlebt. Unser Kollege wollte die Gelegenheit nutzen, direkt vor Ort um ein Gespräch mit den Verantwortlichen von Trustpilot zu bitten, nachdem man in Dänemark weder auf unsere Mail an Herrn Peter Holten Mühlmann (Inhaber) noch auf diese Website in irgendeiner Form reagiert hat.

Nach diesem Besuch in der dänischen Hauptstadt fragen wir uns allerdings ernsthaft, ob hier wirklich der Hauptsitz von Trustpilot ist, ob es tatsächlich mehr als nur einen Trustpilot-Mitarbeiter gibt und ob Herr Peter Holten Mühlmann wirklich etwas mit dieser Firma zu tun hat. Wie wir zu diesen Fragen kommen, erfahrt ihr jetzt hier in unserer neuen Bildergalerie:

Trustpilot, wir kommen!

Nach der Ankunft am Kopenhagener Flughafen geht es direkt los zur Firmenadresse von Trustpilot, Pilestræde 58 1112 Kopenhagen, schließlich will ich keine Zeit verlieren. Noch ein paar Meter und ich bin am Gebäudeeingang angekommen. Es ist jetzt mittags 12:30 MEZ.

Irgendwie gähnende Leere – mit mir nur zwei Menschen auf der Straße. Dazu ein Lieferwagen und jede Menge Drahtesel ohne Fahrer. Ich dachte, ich bin in der dänischen Hauptstadt in unmittelbarer Nähe zum Zentrum. Leider ist niemand bei mir und ich sehe auch niemanden der mich zwicken könnte, damit ich weiß, dass ich tatsächlich in Kopenhagen an der Zentrale von Trustpilot bin.

So, jetzt sollte mal langsam der Eingang von Trustpilot zu sehen sein. Ah ja:

So, der Eingang ist erreicht. Immer noch kein Mensch zu sehen. Weit und breit nur Fahrräder. Vielleicht haben wir uns in der Adresse vertan?

Trustpilot-Fahrraederplatz
Trustpilot-Eingangstuer

Nein, hier unten ist schon mal ein (wenn auch ziemlich unappetitlich aussehender) Briefkasten der Firma Trustpilot.

Trutspilot-Briefkasten

Aha – und hier kommt endlich auch das Firmenschild von Trustpilot zum Vorschein:

Beim Blick durch den gläsernen Eingang dasselbe merkwürdige Bild. Niemand da und das am helllichten Tag. Immerhin sind doch noch andere Firmen in dem Gebäude. Merkwürdig:

Trustpilot-Blick-Eingang
Trustpilot-Firmen-Blick
Trustpilot-Firmen

Also dann mal rein in das Gebäude vorbei an Alarmanlage, mit Sicherheitscode, Überwachungskamera und Sprechanlage – wie in einem Hochsicherheitstrakt. Dabei möchte ich nur ein Gespräch mit jemandem, der uns helfen kann.

Alarmanlage
Sicherheitscode
Hochsicherheitstrakt
Überwachungskamera

Dann mal hinein ins Gebäude.

Wieder gähnende Leere. Irgendjemand muss doch im Gebäude zu finden sein.

Wieder gähnende Leere. Irgendjemand muss doch im Gebäude zu finden sein.

Dann also ab in den Aufzug und in die fünfte Etage zu Trustpilot. Ich kann drücken, wie ich will, das Teil bewegt sich nicht. Erstaunlich wie die Trustpilot-Etage abgeschirmt und gesichert ist. So, als hätte man etwas gegen unerwarteten Besuch. Kein Wunder bei den fragwürdigen Geschäftspraktiken. Die werden mir gleich noch einmal beeindruckend erklärt von dem scheinbar einzigen Mitarbeiter von Trustpilot. Aber hier erst mal meine Aufnahmen vom nicht fahrenden Aufzug und der gähnend leeren Empfangshalle des riesigen Firmengebäudes mitten in Kopenhagen

Trustpilot-fünfte-Etage
Trustpilot-fuenfte-Etage
Trustpilot-fünfte-Etage1

Ok, Versuch gescheitert. Und wieder raus in die leere Empfangshalle und auf die Straße. Zeit für Plan B: Ich klingele bei Trustpilot in der Hoffnung, dass sich jemand meldet. Und Glück gehabt: Der Typ vom Empfang kommt zu mir herunter. Zu Trustpilot selbst gibt es für Leute wie mich scheinbar keinen Zutritt. So nach dem Motto: Alle Wege führen nach Rom, aber kein einziger zu Trustpilot.

Ich frage also, ob ich mit jemandem Verantwortlichen wegen negativer Fake-Bewertungen reden kann. Aber mein Gesprächspartner meint: Nein. Da müssen Sie sich online anmelden und einen Termin machen. Ich soll mit mindestens mehreren Wochen oder besser Monaten Wartezeit rechnen, wenn ich dann überhaupt einen Termin bekomme, meint er. Und fragt noch ziemlich dreist, ob wir denn für Dienste von Trustpilot bezahlen. Dann könnte man schneller zu seinem Ziel kommen, wenn ich ihn richtig verstanden habe. Das finde ich schon sehr merkwürdig bis höchst unseriös.

Warum sollte man einen Termin gegen Bezahlung bekommen? Mein Gegenüber zeigt sich redseliger als erwartet und sagt mir, Trustpilot hätte öfter die Fälle, dass schlechte Rezensionen da sind, aber dass jemand zu ihnen deshalb extra nach Dänemark anreist, das hätte er noch nie erlebt.

Für ein zweites späteres Gespräch ist der Herr dann nicht mehr zu mir heruntergekommen. Das ging dann über Sprechanlage. Auf meine Fragen, ob es einen Ansprechpartner bei Trustpilot gibt oder ob ich wenigstens eine Visitenkarte bekommen kann, habe ich nur negative Antworten eines mittlerweile hörbar sauren Menschen erhalten.

Wänden
Trustpilot-Wänden
Schmutzig
Schmutzig-hinein

Ok mir ist klar, dass ich hier mit einem spontanen Termin trotz meiner langen Anreise aus Deutschland bei Trustpilot nicht ernst genommen werde und wir lange im Voraus planen müssten. Aber ich gebe nicht so einfach auf. Ich mache mich mal auf die Suche nach weiteren „lebenden“ Personen in dieser wie ausgestorben wirkenden Gegend mitten in Kopenhagen.

Ein Blick an die Decke sagt mehr als tausend Worte: Länger nicht geputzt oder filmreifes Geisterhaus? Wenigstens ein paar tierische „Mieter“ gibt es hier offensichtlich. Und ein paar menschliche Hinterlassenschaften auf dem Boden und an den Wänden? Ist das das Ambiente des Firmensitzes eines erfolgreichen Unternehmens?

Hier noch ein ungepflegter Nebeneingang und wieder kein Mensch weit und breit – weder drinnen noch draußen.

Boden
Nebeneingang

Selbst im Hinterhof und auf dem Parkplatz herrscht gähnende Leere. Mittlerweile ist es nach 16:00 Uhr. Klassischer Feierabend, aber niemand verlässt das riesige Gebäude … Feiertag haben wir heute auch nicht in Dänemark. Was also bitte ist hier los?

Trustpilot-Parkplatz
Parkplatz-leer
Parkplatz

Dann treffe ich doch noch ein paar Menschen. Kaum zu glauben. Ich bin jetzt mal um die Ecke gegangen. Dort gibt es einen Brunnen und Bänke, auf denen mehrere Leute Platz genommen haben. Die meisten sind freundlich und gesprächig, können mir aber leider auch nicht weiterhelfen. Jedenfalls ist niemand von ihnen Mitarbeiter bei Trustpilot. Fehlanzeige auf der ganzen Linie!

Trustpilot-Daenimark

Aber umsonst war die Reise zu Trustpilot nach Dänemark trotzdem nicht. Immerhin hat sich der schlechte Eindruck von diesem Unternehmen vielfach bestätigt. Entweder haben sich die Mitarbeiter den ganzen Tag versteckt, weil sie unangenehmen Besuch befürchtet haben. Dann aber hätten sie doch sicherlich die Polizei gerufen, die ich auch nicht gesehen habe. Oder vielleicht arbeitet am Standort im Kopenhagener Zentrum auch gar niemand außer dem Herrn, der mir erklärt hat, wie aussichtslos mein Plan ist und wenn man für Trustpilot-Dienste zahlt, man vielleicht einen Termin bekommen kann.

Ich habe den Eindruck, dass der Firmensitz hier so eine Art Alibi-Funktion hat und gar kein Unternehmensstandort ist. Sonst wäre vielleicht auch mal jemandem aufgefallen, wie schmutzig das hier alles ist und dem Anspruch eines großen Unternehmens nicht entsprechen kann.

Dass es Trustpilot gibt, ist unbestritten. Sonst gäbe es die vielen negativen Fake-Bewertungen unseres Unternehmens nicht. Ich frage mich aber, wo Trustpilot tatsächlich ist und wer und ob dort jemand arbeitet. Aber am besten fragen wir mal Herrn Peter Holten Mühlmann. Vielleicht antwortet der Trustpilot-Chef dieses Mal auf unsere Fragen. Wir halten Sie auf dem Laufenden!

Impressum


Kontakt:

SHR Germany GmbH
Hans-Sachs-Str. 17
40721 Hilden
Telefon: 49 (0)2103 / 911 57 90
Email: service@ipl-germany.de

SHR Germany GmbH wird vertreten durch

Geschäftsführer: Dr. jur. Manfred Zehetmair

Handelsregister

Registernummer: HRB70292
Registergericht: Amtsgericht Düsseldorf

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer

DE292036348

Inhaltlich Verantwortliche

Dr. jur. Manfred Zehetmair

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